КАТАЛОГ WISE
Каталог 2018. Начало
Краткие общие данные
Как устроен внутри
Разместиться в Каталоге!
Партнерские Статусы
О макетах и выгодах платного размещения
Видео-отзывы 2009 года
Видео-отзывы 2010 года
Видео-отзывы 2011 года
Видео-отзывы 2013 года
Видео-отзывы 2014 года
Видео-отзывы 2015-2017
О БИЗНЕСЕ простым языком
Быстрые, практичные советы: взял и сделал
Потенциал человека
Тирады Гранта
Мотивация. Персонал (16)
Продвижение. Реклама (10)
Юрист. Советы по делу (6)
Финансы (12)
Продажи (8)
Организующая схема
Управление (12)
Лидерство и Команда (6)
Цели и Этика в бизнесе (3)
Для души и духа (6)
Фишки (4)
Эффективность. Стресс (5)
Другой брендинг
Кризис (3)
Нет барьеров? Вам сюда
Клиенты через Интернет
Как написать отзыв или высказаться по существу
Цитаты великих людей
Юмор :)
Словарик руководителя
МЕРОПРИЯТИЯ
Управление бизнесом на расстоянии /Флорида, США
Как сделать миллионы на телефоне / Грант Кардон
"Прибыльный бизнес" Сопровождение до рез-та
Безлимитный абонемент на ВСЕ видео Reality Business
Школа владельцев бизнеса Высоцкий консалт-г Москва
КОНФЕРЕНЦИИ WISE
Видео спикеров XVII конф WISE СНГ / 25-27 сент 2013
ТАК ЧТО же мне ДЕЛАТЬ?
Конференции WISE СНГ разных лет 2008 - 2013 гг
Ехать или не ехать на Конференцию? ВЫГОДЫ
Подарки на Конференциях
Фото всех Конференций начиная с 1998 года
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ WISE
Бизнес-ассоциация WISE и преимущества членства
Результаты и Успехи
Конференции консалтинг-х компаний WISE
1-я Конференция WISE в Прибалтике 10-12.08.2012
Консультанты WISE
Клубы расширения бизнеса

 

Профессия Руководитель.

Дмитрий Климов

 

Кадровый вопрос, так же как и финансы – наиболее острая тема практически в любом бизнесе. Его можно подразделить на две области: сотрудники и руководители. И в этой статье я хотел бы отдельно оста-новиться на последних. Где найти хоро-ших руководителей за умеренную зарпла-ту, которые будут лояльны к организации?

 

Давайте для начала определимся, что мы имеем в виду, когда говорим «хороший руководитель». Можно назвать множество качеств: умение работать с людьми, ис-полнительность, настойчивость, способ-ность анализировать и т.п. Однако ни одно из них, не является ключевым качеством руководителя. Основное качество, которое отличает хорошего руководителя, это способность добиться, чтобы работа была выполнена. Если человек не обла-дает этим качеством, то все остальное не будет иметь значения (когда речь идет о руководителе). Человек может быть попу-лярным, или жестким, или работящим, но не быть хорошим руководителем, если он не может обеспечить, чтобы работа была выполнена. Выполнена – значит, завер-шена до конца так, как ожидалось. Это может быть что-то большое и долгосроч-ное или что-то, что делается каждый день – это не принципиально.

 

Почему так тяжело найти в достаточном количестве хороших руководителей? Я говорю не только о руководителях уровня директора, но и о начальниках подразде-лений. Ответ может показаться нереаль-ным, но если вы проведете исследование, то убедитесь, что это правда: нигде не обучают такой профессии, как руководи-тель. Модные факультеты менеджмента, МВА и тому подобное, дают большой объ-ем формул, методов, полезной и беспо-лезной информации. Однако зададим се-бе вопрос: «учат ли там добиваться вы-полнения работы», и ответ будет неопре-деленный. Ну, может быть, косвенно.

 

На рынке труда можно найти множество людей, претендующих на руководящие должности и называющих себя руководи-телями и, даже, имеющих опыт работы на руководящих должностях. Однако можно ли назвать их профессионалами? Для себя я выработал некоторую систему оценки руководителя на профессиона-лизм. Если я слышу, что кто-то говорит о себе, что он хороший «руководитель от-дела продаж», или «руководитель авто-парка», или чего-то еще, то я знаю, что он руководитель-любитель. Не профессио-нал. Профессионал мог бы сказать: «я руководитель подразделения до 50 со-трудников», или «могу руководить органи-зацией среднего размера», или «я – кри-зисный управляющий» (узкая специализа-ция). Профессиональный руководитель может руководить чем угодно. Размер подразделения или организации, которой он может управлять, показывает его раз-ряд или класс. (Как, например, бывает повар 5го разряда, а бывает – 6го.) Что бы вы подумали о человеке, который называ-ет себя профессиональным врачом, но при этом говорит, что он может лечить только мужчин европейской расы в воз-расте от 20 до 25 лет? Абсурд! 

 

Так в чем же отличие руководителя-любителя от профессионала. Любитель неплохо разобрался в том, как работает та или иная область, понимает, какие про-цессы в ней должны происходить и может поддерживать это в действии. Профес-сионал понимает основы профессии «ру-ководитель». Основы – это те данные, навыки, способы действия, инструменты, которые применяются каждый раз, для выполнения каждой работы или задачи в данной области. Возьмите любую профес-сию, с которой вы хорошо знакомы, и за-дайте себе вопрос, что является основами в этой профессии. Вы сможете выделить те знания, навыки, инструменты, которые применяются постоянно, без которых не обойтись. Это и будут основы. 

 

Итак, вернемся к причине, по которой на рынке труда имеется дефицит профес-сиональных руководителей: основам этой профессии не обучают. Тонкостям и ню-ансам, «высшей математике» - да, осно-вам – нет. Те профессиональные руково-дители, которые все-таки имеются в мире, стали такими благодаря своей интуиции, хорошему наставнику, разнообразному опыту. Большинство из них никогда не задумывались, почему у них получается руководить чем угодно, или другими сло-вами, в чем состоят основы их профессии. Соответственно, они зависят от своей интуиции и редко способны научить кого-то другого быть руководителем-профессионалом. Они похожи на инжене-ров до начала технологической револю-ции в восемнадцатом веке. Это были ско-рее люди искусства, чем техники. Когда же в технических областях были выделены основы, которые были описаны и которым стали обучать – развитие техники пошло круто вверх. 

 

Человек, который обучен и знает основы, находится в преимуществе перед тем, кто интуитивно их чувствует, потому что зна-ние не зависит от настроения или от внешних факторов, соответственно и ко-личество ошибок значительно меньше. 

Представьте, что у вас появилась возмож-ность обучить своих руководителей осно-вам профессии руководитель – сделать их профессионалами. Не искать на стороне, а готовить своих, чья надежность уже про-верена и кто не потребует нереально вы-сокой зарплаты. Все наиболее успешные организации действуют именно так, повы-шая уровень своих сотрудников и руково-дителей вместо того, чтобы зависеть от удачно нанятых «звезд». 

 

Хорошо, давайте посмотрим, каким долж-но быть такое обучение. Во-первых это обучение должно проходить без отрыва от производства или быть достаточно быст-рым, так как организация должна продол-жать работать, нельзя отрывать ключевых руководителей на долго. Во-вторых, обу-чение должно быть практическим. Изуче-ние теории хорошо для общего развития, но для реальной организации нужна не эрудиция руководителей, а их умение повышать производство и продажи. Соответственно обучение должно давать навыки практического применения всех основ профессии руководителя в работе. В-третьих, обучение должно быть универ-сальным, подходящим для людей с раз-ным уровнем образования, опыта, способ-ностей. Так чтобы можно было обучить всех руководителей. В-четвертых, оно должно давать завершенную систему дей-ствий, которая не зависела бы от чего-то еще. То есть должна быть возможность применить изученное сразу, без необхо-димости изучать еще что-то, вносить ка-кие-либо коренные изменения в структуру организации, покупать что-либо дорого-стоящее и тому подобных барьеров.

 

Такое обучение уже существует. Это про-грамма тренировок «Базовые инструмен-ты руководителя». При разработке этой программы исходили из всех четырех опи-санных выше факторов и это действи-тельно быстрая и полезная программа, которая обладает ценностью сама по се-бе, вне зависимости от уровня подготовки руководителей, и не требует ничего до-полнительного, чтобы начать ее исполь-зовать для повышения производства и продаж. Программа состоит из множества индивидуальных тренировок. Вначале делаются тренировки по каждому отдель-ному инструменту или навыку, которым должен уметь ежедневно пользоваться любой руководитель, затем на собствен-ной организации или подразделения тре-нируют использовать все инструменты в комплексе. Так как тренировки идут инди-видуально, то каждый руководитель про-ходит через программу с такой скоростью, при которой он успевает разобраться во всем до конца, ничего не пропуская.

 

Методики проведения программы, способ работы с руководителями, сами трениров-ки – все это многократно усовершенство-валось, так что теперь руководители лю-бой организации могут пройти это обуче-ние без проблем. Прохождение програм-мы занимает около недели, если зани-маться полное время, с отрывом от произ-водства, или 10-12 дней, если заниматься без отрыва или с частичным отрывом от производства. Ее можно проходить в учебном центре подготовки Школы Руко-водителей, или пригласить специалистов для проведения программы у себя на предприятии. Стоимость программы впол-не может себе позволить любая организа-ция. Есть индивидуальная цена для про-хождения программы в учебном центре и корпоративная – при выезде на место. 

 

Один в поле не воин – подходящая к слу-чаю пословица. Правильный способ дей-ствовать – подготовить сразу команду руководителей, а не по одному. Составьте список руководителей своей компании, которым вы доверяете и в которых готовы сделать вложение, позвоните в центр под-готовки руководителей, договоритесь о том, как вам удобнее проходить обучение и начинайте. 

 

Дмитрий Климов, консалтинговая компания "Эталон".